Контроль качества
В нашем Комплексном центре социального обслуживания населения каждый день - это история внимания и заботы. За тем, чтобы помощь приходила вовремя, была профессиональной и душевной, внимательно следит директор Екатерина Сергеевна Косенок.
Представьте обычный рабочий день директора - она не только за столом с документами, но и в пути – едет к получателям социальных услуг, встречается с социальными работниками и помощниками по уходу, слушает, замечает, поддерживает.
Директор часто бывает там, где оказывают социальные услуги - в домах и квартирах получателей, в отделении милосердия.
Она не просто проверяет, а видит как помощник по уходу общается с подопечным, с какой заботой подает чашку чая, как аккуратно помогает подняться с кресла.
«Качество ухода – это не только цифры в отчете, а тепло человеческих отношений, - говорит Екатерина Сергеевна – и моя задача делать так, чтобы каждый, кто обращается к нам за помощью, чувствовал: он не одинок».
Мы открыты для диалога! Если у вас есть вопросы, предложения или слова благодарности – напишите нам. Коллектив КЦСОН всегда готов выслушать и помочь.