Контроль качества услуг
Регулярные выездные проверки – это не формальность, а наша забота о благополучии каждого подопечного.
Сегодня наши специалисты Анастасия Михайловна и Ольга Олеговна, провели очередную выездную проверку, пообщавшись с помощниками по уходу и их подопечными. В ходе визита были тщательно проверены:
• качество и своевременность оказания социальных услуг: убедились, что каждый получает необходимую помощь вовремя и в полном объеме;
• документация и отчетность: все документы оформляются своевременно и корректно;
• наличие и использование технических средств реабилитации: важно, чтобы все необходимое оборудование было в наличии и помогало улучшить качество жизни.
Приятно отметить, что нарушений не было выявлено. А самое главное - подопечные тепло отзывались о своих помощниках по уходу, благодарили их за чуткость, заботу и внимательное отношение. Это нас только радует!