Независимая оценка качества оказания услуг муниципальным казенным учреждением "Комплексный центр социального обслуживания населения Доволенского района Новосибирской области" (МКУ " КЦСОН") является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг МКУ "КЦСОН", а также в целях повышения качества деятельности учреждения.
В целях проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг созданы попечительский совет и общественный совет.
Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.